Кип и Автоматика

Качество обслуживания клиентов и клиентоориентированность требуют улучшения. Нехорошо, когда клиент приезжает из соседнего города, чтобы забрать товар, а ему говорят, что отправляют ТК, хотя на самом деле это не так. Клиент виноват в этом, хотя накануне он лично звонил и уточнял, где находится товар. Никто не упоминал о том, что товар отправят ТК. В общении чувствовалось: «Мы никогда не виноваты, это вы всё делаете неправильно». Взаимодействие с этим контрагентом оставило неприятные впечатления. Будем искать другого поставщика оборудования Овен в регионе.